パソコンにトラブル発生！：SSDのアクセス ランプが点灯し続けて消えない！

昨日、自作デスクトップ パソコンの電源を入れたところ、同時にCドライブ側SSD（M.2ストレージ）のアクセス ランプが点灯したままの状態でWindows 11が起動しました。

正常時の動作はこうなるはずです。

1. PCの電源投入
2. 10秒ほど経つとSSDのアクセス ランプが点滅
3. UEFI/BIOSのロゴ表示
4. Windows 11の起動

アクセスランプの点滅は問題ありませんが、今回は電源投入と同時にSSDのアクセス ランプが点灯しっぱなしになりました。まず頭をよぎるのはハードウェアの故障です。

ソフト面の影響でこのような症状が起きることもありますが、こういった状態になる要因の多くはSSD/HDDの故障です。

ソフトウェアとハードウェア面からアプローチした結果、問題は解決しました。そこで、この不具合を解消できるまでに順番に行った事項について、以下にご紹介いたします。何らかの参考になればうれしく思います。

途中経過は不要で、結果だけを知りたいという人は「ハード ウェア面から実行した事項」にお進みください。

Windows 11のトラブルについては、以下の関連記事も合わせてご覧ください。

1　当該パソコンの情報について

問題が発生したパソコンの情報を簡単に記述いたします。

• 2022年1月制作の自作デスクトップPC
• マザーボード：MAG Ｚ690 TOMAHAWK WIFI DDR4（MSI）
• CPU：12th Gen Intel(R) Core(TM) i5-12600 (3.30 GHz)
• 実装RAM：32.0GB（DDR4-3200）
• SSD：NVMe（PCIe 4）WD_BLACK SN750   1TB ×2

2　最初に実行したこと

まず実行したことはお決まりのパターン、パソコンの再起動です。ここでは、通常の再起動と再起動ボタンからの2つを実行しましたが、まったく変わることなくアクセスランプの点灯が貼りついたままでした。

次にパソコンの電源を完全シャットダウンした後、電源ケーブルをパソコンから外して1時間ほど放置しました。

その後、電源を投入しても状況は変わることはありませんでした。

3　ソフト ウェア面から実行した事項

Windows OSなどソフトウェア関連でこのような不具合は発生しないものと考えますが、以下に示す項目について一通り実行しました。

Windows 11のリセット（初期状態に戻す）も視野にありましたが、最後の手段として残し、今回は実行しませんでした。

• タスクマネージャーの表示を確認
  タスクマネージャーを開いて、ディスクに対する負荷を確認しましたが、正常な値であり問題ありませんでした。
  
  
  
  
  
• デバイスマネージャーの確認
  デバイスマネージャーを開いて、「ディスク ドライブ」の表示を確認しましたが、プロパティなど特段の異常は認められませんでした。
  
  
  
  
  
• システム情報の確認
  次に「システム情報」を開いて「記憶域」にある「問題のデバイス」でもエラーが発生していないことを確認しました。
  
  
  
  
  
• 「HWiNFO」でディスクドライブの状態を確認
  ハードウェアの詳細情報を確認できる「HWiNFO」でSSDの状態を確認しましたが、以上は認められませんでした。
  
  「HWiNFO」は、Windows PCのCPU、GPU、メモリ、マザーボードなど、ハードウェアの詳細な構成情報や動作状況（温度・電圧・負荷・回転数）をリアルタイムで監視・表示できる高機能な無料ツールです。
  
  
  
  
  
• 「CrystalDiskInfo」でディスクの状態を確認
  「CrystalDiskInfo」でSSDの健康状態を確認しましたが、「正常（98％）」と表示され、まったく異常なしでした。
  
  「CrystalDiskInfo」は、HDDやSSDの健康状態・温度・詳細なS.M.A.R.T.情報を表示する、無料のストレージ監視ソフトです。
  
  

CrystalDiskInfoについては、以下の関連記事をご参照ください。

ここまでの結果はある程度予想していました。俄然、SSDの故障が現実味を帯びてきます。次のハードウェア面を確認することにします。

4　ハードウェア面から実行した事項

いよいよSSD（M.2 ストレージ）の故障を考えねばなりません。しかし、Windows 11は正常に起動し、通常通り使用できる状態であるため、SSD本体が真に故障しているのかという疑問が浮かびます。

もし、故障ということになればストレージのの交換になるため、かなりの金額もかさみます。今回実行した事項は以下の2つです。

いずれもパソコンの電源はオフ、電源ケーブルは外した状態で、PCの内部を開けて確認します。

• 「M.2ストレージ」の取り外しと再度取り付け
  
  
• 「HDD/SSD LED」ケーブルの取り外しと再度取り付け

4-1　「M.2ストレージ」の取り外しと再度取り付け

精密部品を取り扱うため、慎重に作業を行う必要があります。最近のパソコンのストレージの多くには「M.2 ストレージ」が実装されています。

小さくてパソコンケース内の場所は取らないのですが、グラフィックボードの下付近にあるため、面倒でもグラフィックボードは外してから作業を行うケースがほとんどです。

「M.2 ストレージ」2枚とも取り外し、しばらく放置した後、再度取り付けてアクセスランプの状態を確認したところ、やはり電源投入と同時に点灯したままでした。

4-2　「HDD/SSD LED」配線の取り外しと取り付け

結果から申し上げますと、この作業で不具合の解消はできました。

パソコンのフロントパネル関連の配線は「Power スイッチ」や「リセット スイッチ」「Power LED」「HDD/SSD LED」などがまとめられて、マザーボードのコネクターに差し込まれています。

どの配線も「＋ －」を確認しつつ、小さなコネクターに差し込む必要があるため、細かい作業をしなければなりません。

すべての配線をコネクターから取り外し、再度差し込みました。その後、電源を投入したところ、見事にSSDのアクセス ランプは正常に復帰しました。

ここまでお付き合いしてくれたユーザーの皆様には、まことに申し訳ありません。

以上で「パソコンにトラブル発生！：SSDのアクセス ランプが点灯し続けて消えない！」に関する解説を終わります。

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