Windows 11の設定：Microsoftアカウントのパスワードを忘れたときの対処法（変更もできる）

2024年7月25日
Windows 11, 設定・使い方, アカウント

Windows 11にサインインするユーザーアカウントには、Microsoftアカウントとローカルアカウントの2種類があります。

ユーザーアカウントのパスワードとPINを忘れると、Windows 11にサインインできません。

本記事では、Microsoftアカウントのパスワードを忘れたときの対処法と、パスワードの変更手順について解説いたします。

解説に使用したOSは「Windows 11 pro 23H2 OSビルド：22631.3880」です。

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ローカルアカウントのパスワードを忘れた場合の対処法については、以下の関連記事をご参照ください。

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Microsoftアカウントのパスワードを忘れた場合は、Windows 11にサインインできない場合と、サインインできる場合で対応が異なります。

1 1　Windows 11にサインインできない場合
2 2　Windows 11にサインインできる場合

1　Windows 11にサインインできない場合

パスワードを忘れてWindows 11にサインインできない状況では、サインイン画面から以下の手順でパスワードの再設定を実行します。

パソコンを起動します。

ロック画面のどこかをクリックして、サインイン画面を表示します。
サインイン画面の「パスワードを忘れた場合」をクリックします。

「パスワードを忘れた場合」が表示されない場合は、「PIN（Windows Hello）」でサインインする設定になっています。
「本人確認」画面が表示されます。

「どの方法でセキュリティコードを受け取りますか？」の欄で任意の受け取り方法を選択します。

一例として「〇〇にメールを送信」を選択しました。

Microsoftアカウントに登録しているメールアドレスを入力して、右下の「コードの取得」をクリックします。
メールソフトを開き、メールアドレス宛に送信されたセキュリティコードを確認します。
コードの入力ボックスに受信したセキュリティコードを入力して「次へ」ボタンをクリックします。

Microsoftアカウントで2段階認証を設定している場合は「もう一度行う」画面が表示されます。表示される案内に従い操作を進めます。
「パスワードのリセット」画面が表示されます。

パスワードの作成ボックスに新しいパスワードを入力して「次へ」ボタンをクリックします。
「パスワードの変更完了」画面が表示されます。

右下の「サインイン」ボタンをクリックします。
ロック画面が表示されたら、画面のどこかをクリックしてサインイン画面を表示します。

新しく設定したパスワードでWindows 11にサインインします。
以上で操作は完了しました。

2　Windows 11にサインインできる場合

Windows11にサインインできる場合は、Microsoftアカウントのパスワードの変更を実行できます。

パスワードを変更して新しいパスワードを作成するには、現在のパスワードを入力する必要があります。

タスクバーの「スタート」ボタンを右クリックして「設定」を選択します。
左ペインの「アカウント」と右ペインの「サインインオプション」を順番にクリックします。
右ペインの「パスワード」と、表示された「変更」を順番にクリックします。
パスワード入力画面が表示されます。

Microsoftアカウントのパスワードを入力して「サインイン」をクリックします。
パスワードの変更画面が表示されます。
現在のパスワードと新しいパスワードを入力して「次へ」ボタンをクリックします。
「パスワードが正常に変更されました。」の画面が表示されます。

右下の「完了」ボタンをクリックします。
新しいパスワードでWindows 11にサインインできるか確認しましょう。

キーボードの「Windowsロゴ」キーを押しながら「L」キーを押すと、ロック画面が表示されるので簡単に確認できます。
現在のパスワードを覚えている場合の操作は完了です。