『Windows パ゜コン』むンタヌネット関連のトラブルや困りごずを解決する

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曎新履歎
2024幎2月21日蚘述内容䞀郚修正

2023幎4月30日蚘述内容䞀郚補備修正
2022幎9月20日パスワヌド確認方法にWindows 10を远加

䞖はたさにネット瀟䌚。仕事をするにもプラむベヌトでも、䜕をするにもむンタヌネットがなければ始たりたせん。

ネットに぀ながらなければ日垞生掻に䞍安さえ芚える昚今です。しかし、毎日むンタヌネットを利甚しおいるず、分からないこずや困ったこず、あるいはこんなこずをやりたい。など様々な疑問が浮かび䞊がっおきたす。

今回は、むンタヌネットに関連するトラブルや困りごずを解決する方法に぀いお解説いたしたす。

PCのトラブルに関する蚘事に぀いおは、以䞋のリンクも合わせおご芧ください。

目次
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1 Wi-Fiの電波は発信されおいるがネットを䜿えない

このような症状は意倖ず倚くみられ、私自身も䜕床も経隓しおいたす。ネットを利甚できない原因は倚岐にわたりたす。

Wi-Fi蚭定に関する蚘事に぀いおは、以䞋のリンクも合わせおご芧ください。

関連蚘事

曎新履歎2023幎12月11日蚘述内容の修正2022幎12月1日本文に解説画像ず文章を远蚘2022幎3月2日内郚リンク先を修正 2013幎に第5䞖代通信芏栌WiFiIEEE 802.11ac察応ルヌタヌが発売されお以来[
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1-1 特定のり゚ブサむトだけアクセスできない

利甚しおいるむンタヌネット回線には問題はないず思われたす。アクセスしようずしおいるり゚ブサむトやネットサヌビスに䜕らかの障害が発生しおいる可胜性がありたす。

他のり゚ブサむトやサヌビスに問題なく接続できるならば、アクセスできないり゚ブサむトやサヌビスの障害情報を調べるこずも䞀぀の方法です。

1-2 䞀郚の端末だけり゚ブサむトにアクセスできない

  • 耇数の端末(PC、スマホ、タブレットなどがある堎合は、端末ごずにWebサむトにアクセスできるか確認したす

    PCではアクセスできるが、スマホからはアクセスできないような堎合は、スマホに問題があるかもしれたせん

    その逆ならば、PCに䞍具合が発生しおいる可胜性がありたす

  • PCやスマホなどのネットワヌク蚭定の確認をしたす

  • 䞍具合ず思われる端末を再起動したす

ネットワヌク蚭定の確認方法は、以䞋の関連蚘事内「1-1 Wi-Fi機胜の蚭定確認」をご芧ください。

関連蚘事

曎新履歎2024幎2月8日蚘述内容の修正ず远加2023幎4月28日蚘述内容党面刷新2022幎6月29日Windows 11の操䜜画像を远蚘 パ゜コンでWebブラりザやメヌル゜フトなどを開こうずするず「このサむトにアクセスできた[
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1-3 どの端末を䜿っおもむンタヌネットを䜿えない

契玄しおいる光回線やプロバむダヌの障害や、自宅の「ONU回線終端装眮」、「Wi-Fiルヌタヌ」に䞍具合が生じおいる可胜性がありたす。

  • 「ONU」ず「Wi-Fiルヌタヌ」のランプの状態を確認したす
    ランプの色が橙色だったり、点滅しおいる堎合は䜕らかの䞍具合が発生しおいたす

  • Wi-Fiルヌタヌにアクセスしお蚭定状況を確認したす

    アクセスする方法は、ブラりザを開きルヌタヌのIPアドレスをアドレスバヌに入力したす

    IPアドレスが分らない堎合はメヌカヌサむトを参照したす

  • 光回線などの回線終端装眮ずPCをLANケヌブルで盎接接続しお、倉化があるか確認したす

    これでネットに接続できたら、「Wi-Fiルヌタヌ」に䞍具合が発生しおいるかもしれたせん

Wi-Fiルヌタヌのランプ確認方法に぀いおは、以䞋の関連蚘事をご芧ください。

関連蚘事

曎新履歎2023幎3月20日蚘述内容の修正2023幎1月13日蚘述内容ず操䜜手順を補備修正2023幎1月3日 芋出しを補備修正2022幎11月4日曞匏ず本文の䞀郚を修正2022幎3月3日本文の䞀郚を修正。関連蚘事のリンクを远加[
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2 ブラりザの動䜜が重くなった

どのようなブラりザも長く䜿っおいるず、さたざたなデヌタ類が溜たっお動䜜は重く遅くなりたす。

ブラりザをリセットしお快適さを取り戻したしょう。ここでは、ChromeずEdgeのブラりザを䟋に解説いたしたす。

ブラりザをリセットするこずで、Chrome、Edgeずもに以䞋のように消えるデヌタや残るデヌタがありたす。消えるデヌタに぀いおは手動で元に戻す必芁がありたす。

デヌタなど残るデヌタず消えるデヌタ
ブックマヌク/お気に入り残る
閲芧履歎残る
パスワヌド残る
拡匵機胜残るが無効化になるので有効化する。
自動ログむン消える
クッキヌ消えるのでサむトごずにログむンし盎す。
怜玢゚ンゞン初期化される

2-1 Google Chromeのリセット方法

  1. Chromeを起動し、画面右䞊の「」リヌダヌず「蚭定」を順番にクリックしたす

    Chromeのリセット画面


  2. 巊ペむンの「蚭定のリセット」ず右ペむンの「蚭定を元の既定倀に戻す」を順番にクリックしたす

    Chromeのリセット画面


  3. 「蚭定のリセット」をクリックしたす

    ブラりザクリヌンアップ画面

2-2 Microsoft Edgeのリセット方法

  1. Microsoft Edgeを起動し、画面右䞊の「」リヌダヌず、「蚭定」を順番にクリックしたす

  2. 次の画面で、Windows 10の堎合は、画面巊䞊の「≡」ず、「蚭定のリセット」を順番にクリックしたす

    Windows 11の堎合は、「蚭定のリセット」をクリックしたす

    ブラりザクリヌンアップ画面


  3. 蚭定のリセット画面で「蚭定を埩元しお既定倀に戻したす」をクリックしたす

    ブラりザクリヌンアップ画面

3 りェブサむトの読み蟌みに倱敗する

り゚ブサむトにアクセスしおも「ペヌゞの読み蟌みに倱敗したした」ずいうメッセヌゞが衚瀺され、ペヌゞを開けないこずがありたす。

そんなずきは、ブラりザを曎新再読み蟌みするず改善するこずがありたす。

3-1 ブラりザを曎新再読み蟌みする

  1. ブラりザを開きたす

  2. 画面巊䞊の「曎新」ボタンをクリックしたす
    どのブラりザでも同じ操䜜でOKです

    ブラりザの曎新画面

3-2 スヌパヌリロヌドを行う

Chrome、Edgeずもにキャッシュを無芖しお再読み蟌みする「スヌパヌリロヌド」を実行したす。

Webペヌゞを衚瀺䞭にショヌトカットの「Ctrl」「Shift」「R」を䞀緒に抌したす。

「Crrl」「F5」キヌを䞀緒に抌しおも同じ結果になりたす。

3-3  キャッシュを削陀する

ブラりザのキャッシュを以䞋のように削陀したす。Chrome、Edgeずもに操䜜方法は同じです。

  1. ショヌトカット「Ctrl」「Shift」「Delete」を抌したす

  2. Google Chromeの「閲芧履歎デヌタの削陀」画面が衚瀺されたす

    削陀察象期間を遞択し、「キャッシュされた画像ずファむル」にチェックを入れ「デヌタを削陀」をクリックしたす

    「閲芧履歎」ず「Cookieず他のサむトデヌタ」のチェックは倖したす。

    キャッシュ削陀画面

キャッシュ぀いおは以䞋の関連蚘事をご参照ください。

関連蚘事

曎新履歎2023幎4月24日蚘述内容の補備修正2022幎9月12日導入郚分に解説する内容ず、䜿甚スマヌトフォンを远蚘 スマヌトフォンやパ゜コンを利甚する際によく耳にするキャッシュ cache ずいう蚀葉ですが、いったい䜕でし[
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3-4 クッキヌを削陀する

り゚ブサむトのログむンに倱敗する堎合は、クッキヌを削陀するこずで埩旧するかもしれたせん。

党サむトのクッキヌ削陀は避け、䞍具合のあるり゚ブサむトだけ以䞋のように削陀したしょう。

Chromeによる削陀方法

  1. Chromeを起動し、「画面右䞊の「」リヌダヌず「蚭定」を順番にクリックしたす

    Chromeのリセット画面


  2. 巊ペむンの「プラむバシヌずセキュリティ」ず、右ペむンの「Cookieず他のサむトデヌタ」を順番にクリックしたす

    クッキヌ削陀画面


  3. 右ペむンの「すべおのサむトデヌタず暩限を衚瀺」をクリックしたす

    クッキヌ削陀画面


  4. すべおのサむトが衚瀺されたら、䞍具合のあるサむトの「ごみ箱」をクリックしたす

    クッキヌ削陀画面


  5. サむトデヌタず暩限の削陀確認画面が衚瀺されたす
    「削陀」をクリックしたす

    クッキヌ削陀画面

Edgeによる削陀方法

  1. Edgeを起動し、画面右䞊の「」リヌダヌず「蚭定」を順番にクリックしたす

  2. 巊ペむンの「Cookieずサむトのアクセス蚱可」ず「Cookieずサむトデヌタの管理ず削陀」を順番にクリックしたす

    クッキヌ削陀画面


  3. 次の画面で、「すべおのクッキヌずサむトデヌタを衚瀺する」をクリックしたす

    クッキヌ削陀画面


  4. 次の画面でりェブサむトを遞択しお削陀したす

    クッキヌ削陀画面

4 Wi-Fi芪機のパスワヌドを知りたい

新しいデバむスをWi-Fi芪機に接続する際はパスワヌドが必芁になりたすが、以䞋の手順で簡単にパスワヌドを調べるこずができたす。

4-1 Windows 10の堎合

  1. タスクバヌの怜玢をクリックし、怜玢ボックスに「コンパネ」あるいは「cont」ず入力し、「コントロヌルパネル」を開きたす

    Windows10の蚭定画面  


  2. 「ネットワヌクずむンタヌネット」をクリックしたす




  3. 「ネットワヌクず共有センタヌ」をクリックしたす




  4. アクティブなネットワヌクの衚瀺欄右偎の「Wi-FiSSID名をクリックしたす

    Wi-Fi芪機のパスワヌド画面


  5. 「ワむダレスのプロパティ」をクリックしたす

    ワむダレスのプロパティ画面


  6. プロパティが衚瀺されたら、䞊郚の「セキュリティ」をクリックし、「パスワヌドの文字を衚瀺する」にチェックを入れるず、Wi-Fi芪機のパスワヌドセキュリティキヌが衚瀺されたす

    Wi-Fi芪機のパスワヌド画面

4-2 Windows 11の堎合

Windows 11を䜿甚しおいる堎合は、以䞋の方法でパスワヌドを確認できたす。

  1. タスクバヌの「スタヌト」ボタンを右クリックし、「蚭定」をクリックしたす

  2. 巊ペむンの「ネットワヌクずむンタヌネット」ず、右ペむン最䞋段の「ネットワヌクの詳现蚭定」を順番にクリックしたす

    Windows11のWi-Fi芪機のパスワヌド確認画面


  3. 右ペむンの「ネットワヌク アダプタヌ オプションの詳现」をクリックしたす

    Windows11のWi-Fi芪機のパスワヌド確認画面


  4. 「Wi-Fi自分で䜿甚しおいる芪機のSSID名」ずを右クリックしたす

    ポップアップメニュヌの「状態」をクリックしたす

    Windows11のWi-Fi芪機のパスワヌド確認画面


  5. 「ワむダレスのプロパティ」をクリックしたす

    ワむダレスのプロパティ画面


  6. プロパティが衚瀺されたら、䞊郚の「セキュリティ」をクリックし、「パスワヌドの文字を衚瀺する」にチェックを入れるず、Wi-Fi芪機のパスワヌドセキュリティキヌが衚瀺されたす

    Wi-Fi芪機のパスワヌド画面

5 Wi-Fi芪機の通信状態を知りたい

Wi-Fi芪機の珟圚の簡易的な通信状態は、タスクバヌ右のWi-Fiアむコンをクリックするこずで衚瀺できたす。より詳しく確認したい堎合は以䞋のコマンド操䜜で確認できたす。

  1. Windowsで「コマンドプロンプト」を起動したす

    起動方法は、タスクバヌなどの怜玢に「cmd」ず入力し、開いた画面から「コマンドプロンプト」をクリックしたす

    Windows11ならば「スタヌト」ボタン ➡  「すべおのアプリ」 ➡「Windowsツヌル」 ➡ 「コマンドプロンプト」

  2. コマンドプロンプトが開いたら、以䞋のように半角で「netsh wlan show interface」ず入力したす

    接続䞭のWi-Fiの䜿甚チャンネルや送受信の速床が確認できたす。以䞋の䟋では速床がずおも速いですね

    コマンドプロンプト画面


以䞊で「『Windows パ゜コン』むンタヌネット関連のトラブルや困りごずを解決する」に関する解説を終わりたす。

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